Pemberitahuan Privasi Platform luk4d
Halaman ini menjelaskan data apa yang kami kumpulkan ketika Anda menggunakan platform luk4d, bagaimana kami melindungi informasi Anda, dan hak-hak apa yang Anda miliki atas data pribadi Anda. Kami di luk4d berkomitmen untuk menangani setiap data dengan transparansi penuh dan keamanan berlapis.
Ketika Anda membuat akun luk4d, login melalui aplikasi mobile Android atau browser iOS, melakukan deposit melalui DANA, e-wallet, mobile banking, local payment, online payment, e-wallet, atau transfer bank ke mobile banking, local payment, online payment, e-wallet, atau bermain permainan di platform kami, kami mengumpulkan informasi tertentu untuk memproses transaksi Anda, memverifikasi identitas Anda, dan memberikan layanan yang sesuai dengan peraturan lokal.
Kebijakan privasi kami menjelaskan praktik data kami secara rinci, termasuk kategori data yang kami kumpulkan, tujuan pengumpulan, siapa yang dapat mengakses data Anda, dan bagaimana Anda dapat mengontrol informasi pribadi Anda di akun luk4d.
Data yang Kami Kumpulkan di luk4d
Informasi Akun dan Verifikasi Identitas
Kami mengumpulkan email, nomor telepon, nama lengkap, tanggal lahir, dan alamat rumah Anda ketika Anda mendaftar untuk membuat akun luk4d. Proses verifikasi Know Your Customer (KYC) kami memerlukan Anda untuk mengunggah foto identitas resmi (seperti KTP atau paspor) dan bukti alamat untuk memverifikasi informasi pribadi Anda. Data ini disimpan dalam sistem terenkripsi dan hanya dapat diakses oleh staf luk4d yang berwenang untuk memproses verifikasi Anda.
Setiap kali Anda login ke akun luk4d dari perangkat yang berbeda, kami mencatat alamat IP, jenis perangkat, sistem operasi, dan waktu login. Informasi ini membantu kami mendeteksi akses yang tidak sah dan melindungi akun Anda dari fraud.
Data Transaksi Pembayaran
Ketika Anda melakukan deposit melalui DANA, e-wallet, mobile banking, local payment, online payment, e-wallet, atau transfer bank langsung ke mobile banking, local payment, online payment, atau e-wallet, kami mencatat jumlah deposit, metode pembayaran, tanggal dan waktu transaksi, serta status verifikasi pembayaran. Kami tidak menyimpan informasi rincian kartu kredit atau nomor rekening bank Anda secara langsung — penyedia pembayaran pihak ketiga menangani enkripsi data sensitif tersebut.
Untuk penarikan mobile banking, kami memerlukan konfirmasi metode pembayaran yang terdaftar atas nama Anda dan melakukan verifikasi tambahan sebelum local payment diproses. Setiap permintaan penarikan dicatat dalam sistem kami untuk audit dan kepatuhan terhadap peraturan anti-pencucian uang.
Data Permainan dan Aktivitas
Kami mencatat semua aktivitas permainan Anda di luk4d, termasuk permainan apa yang Anda mainkan, berapa banyak yang Anda taruhkan, waktu bermain, dan hasil permainan. Riwayat ini ditampilkan dalam dashboard akun Anda sehingga Anda dapat melacak aktivitas bermain Anda sepenuhnya. Data ini juga digunakan untuk mendeteksi pola permainan yang mencurigakan atau melanggar syarat layanan kami.
Cookies dan Teknologi Pelacakan
Platform luk4d menggunakan cookies dan teknologi pelacakan serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna Anda. Cookies ini membantu kami mengingat preferensi login Anda, menyesuaikan antarmuka aplikasi mobile, dan menganalisis cara Anda menggunakan platform kami. Anda dapat mengontrol cookies melalui pengaturan browser Anda atau aplikasi mobile luk4d.
Data Lokasi dan Koneksi
Ketika Anda menggunakan aplikasi mobile luk4d atau mengakses platform kami melalui browser, kami mungkin mengumpulkan informasi tentang lokasi Anda (berdasarkan alamat IP), jenis koneksi internet (Wi-Fi atau 4G), dan penyedia layanan internet Anda. Informasi ini digunakan untuk memverifikasi bahwa Anda mengakses luk4d dari yurisdiksi di mana layanan kami tersedia secara hukum.
Kebijakan Privasi luk4d
Bagaimana Kami Menggunakan Data Anda
Kami menggunakan data pribadi Anda untuk tujuan berikut: memproses akun dan layanan Anda, memverifikasi identitas Anda sesuai dengan peraturan KYC, memproses transaksi pembayaran melalui DANA, e-wallet, mobile banking, local payment, online payment, e-wallet, atau bank, mengidentifikasi dan mencegah fraud, mematuhi peraturan hukum lokal dan internasional, serta meningkatkan pengalaman pengguna platform kami.
Kami tidak pernah menjual data pribadi Anda kepada pihak ketiga. Data Anda hanya dibagikan dengan mitra pembayaran dan penyedia layanan lain yang diperlukan untuk memproses transaksi Anda atau memenuhi kewajiban hukum kami.
Penyimpanan dan Retensi Data
Kami menyimpan data akun Anda selama akun Anda aktif di luk4d. Setelah akun ditutup, kami menyimpan data tertentu (seperti riwayat transaksi dan bukti verifikasi) untuk periode waktu yang ditentukan oleh peraturan anti-pencucian uang dan hukum perpajakan lokal. Data lama akan dihapus secara aman sesuai jadwal retensi kami.
Server luk4d dapat berlokasi di dalam atau di luar yurisdiksi Anda. Dengan menggunakan platform luk4d, Anda setuju bahwa data Anda dapat diproses di negara lain dengan standar privasi yang mungkin berbeda dari hukum lokal Anda.
Hak Anda atas Data Pribadi
Anda memiliki hak untuk mengakses data pribadi Anda yang kami simpan, meminta koreksi jika ada kesalahan, dan dalam kasus tertentu, meminta penghapusan data Anda. Untuk melakukan permintaan ini, hubungi tim dukungan luk4d melalui saluran yang tersedia dengan detail akun Anda. Kami akan memproses permintaan Anda dalam waktu yang sesuai dengan peraturan yang berlaku.
Anda juga dapat memilih untuk menerima atau menolak komunikasi pemasaran dari luk4d, mengubah pengaturan notifikasi di aplikasi mobile Anda, atau mengelola preferensi cookies melalui pengaturan browser Anda.
Data Anda adalah tanggung jawab kami — kami melindungi privasi setiap pengguna luk4d dengan enkripsi, akses terbatas, dan transparansi penuh tentang bagaimana informasi Anda digunakan.
Kontak untuk Pertanyaan Privasi
Jika Anda memiliki pertanyaan tentang kebijakan privasi luk4d, cara kami menangani data Anda, atau ingin mengajukan permintaan akses data, hubungi tim dukungan pelanggan kami. Anda dapat menghubungi kami melalui live chat di aplikasi luk4d, mengirim email ke alamat dukungan kami, atau menelepon nomor dukungan yang tersedia. Kami akan merespons pertanyaan privasi Anda dalam bahasa Indonesia dalam waktu yang sesuai.
Kebijakan privasi luk4d ini dapat diperbarui dari waktu ke waktu untuk mencerminkan perubahan dalam praktik data kami atau peraturan yang berlaku. Kami akan memberitahu Anda tentang perubahan signifikan melalui email atau notifikasi di aplikasi mobile. Penggunaan berkelanjutan Anda terhadap platform luk4d setelah pembaruan kebijakan berarti Anda menerima syarat privasi yang baru.
Layanan luk4d tersedia hanya di yurisdiksi di mana hukum lokal mengizinkan akses dan penggunaan platform kami. Anda bertanggung jawab untuk memverifikasi bahwa akses Anda mematuhi peraturan di wilayah Anda. Kami berkomitmen untuk melindungi privasi Anda sambil mematuhi semua kewajiban hukum yang berlaku di setiap tempat kami beroperasi.